Pour accéder à cette page,
inscrivez-vous gratuitement
Choisissez votre profil :
Déjà inscrit sur Codeur.com ? Se connecter
depuis la création du compte
Développement d'un menu digital pour un petit hotel sur la petite côte du Sénégal
Refonte du logo et de la charte graphique pour une bergerie Sénégalaise.
En tant que chargée de développement je m'occupais du développement de trois pôles principaux :
Développement commercial
- Création de prix d'appel
- refonte du pricing
- démarchage téléphonique et physique
- mise en place d'un suivi client personnalisé
- création de promotion saisonnières ( black friday, noel, soldes, rentrée...)
Développement de la communication
- création de flyers
- création de campagne emailing
- Création de kakémono
Développement numérique
- Création de fiches technique pour le site internet
- Aide au développement du site
- maintenance du site e-commerce
- création d'un blog pour le référencement
Au poste de chargée de mission qualité chez l'assureur L'olivier, mon objectif premier était l'amélioration du service rendu à notre clientèle.
Ce poste peut être divisé en trois pôle principaux :
DATA :
- Suivi des indicateur de qualité (NPS, CES...)
- Création d'enquêtes de satisfaction
- Analyse des Datas reçu via ces enquêtes de satisfaction
- Création et suivi de reporting à communiquer aux différents départements de la société (reporting quotidien, hebdomadaire et mensuel)
MARKETING :
- Formation des nouveaux arrivants aux bons réflexes qualité
- Rédaction après analyse de recommandation à faire aux départements afin d'améliorer leurs service à la clientèle
DIGITALE :
- Création de visuels
- Mise en place de communication saisonnière (Noël, Pâques..)
- Développement de campagnes emailing
- Gestion des campagnes emailings (une dizaine par semaine)
Formation visant a apporter les connaissances nécessaires au métier de développeur web.
Lors de cette formation, l'étudiant apprend à :
- découper, assembler et intégrer tous les éléments d’une maquette graphique en HTML5 et CSS ;
- ajouter du contenu audio et vidéo en HTML5 ;
- animer les pages web avec CSS3 ;
- appliquer les standards du web et les normes en vigueur ;
- construire un site web fluide s’adaptant à tout type d’écran (web, smartphone et tablette) ;
- améliorer le référencement naturel en utilisant les balises selon leur sémantique ;
- faire réagir la page web en fonction des actions de l’utilisateur en JavaScript ;
- se connecter à un service web pour exploiter des données tierces (API) ;
- gérer les comptes utilisateurs ;
- concevoir un site maintenable grâce à la gestion des erreurs et exceptions ;
- créer, gérer et afficher le contenu d’une base de données.
Le Master Stratégie Marketing et Relation Client s’effectue en alternance et vise à apporter les connaissances fondamentales et un niveau élevé de professionnalisation pour les nouveaux métiers du marketing et du management de la relation client.
Cette professionnalisation fixe deux objectifs prioritaires :
- Manager et optimiser la relation et l’expérience client omnicanale.
- Développer un Management responsable et créatif de la relation client.
Ce parcours forme aux activités de gestion des offres de produits ou de services ; à la connaissance de la BDD-clients, de sa structure/segmentation et de sa dynamique ; aux stratégies et programmes de prospection/conquête de nouveaux clients ; aux types de programmes relationnels et de fidélisation ; aux actions de rétention et aux campagnes de réactivation ou de win-back.
Il s’agit de former des « ingénieurs » du marketing et de la vente.
L’esprit de la formation confirme la collaboration Université / Entreprise pour parvenir à une bonne intégration entre formation et emploi. La formation attache une grande importance à la professionnalisation, par le biais de stages obligatoires.
Les étudiants acquièrent ainsi :
des compétences opérationnelles ;
des compétences scientifiques et techniques ;
la pratique de langues étrangères ;
l’esprit d’innovation commerciale et d’ouverture favorisé par l’initiation à la recherche.
Demandez un devis gratuitement en indiquant vos besoins, nous avertirons immédiatement Hortense Lemaire de votre demande
