Pour accéder à cette page,
inscrivez-vous gratuitement
Choisissez votre profil :
Déjà inscrit sur Codeur.com ? Se connecter
depuis la création du compte
Confiez votre projet à Francis01
Faites appel à l'expertise de Francis01 pour faire avancer votre projet, ou découvrez autres freelances pour trouver celui qui correspondra parfaitement à vos besoins.
Formateur et chef de projet sur de nombreux en gestion relation client, prise de RDV et en VAD.
Je suis en charge du développement d'activités B2C et B2B pour un call center basé à Casablanca au Maroc.
Je vous propose nos services pour 5€ de l'heure pour des activités de teleprospection ou de gestion de portefeuille client.
.
Développement du réseau de partenariats
Recrutement et formation
Suivi opérationnel
Gestion du service client
Formation et gestion de la montée en compétence des conseillers sur le volet technique et relationnel
Recrutement, formation et montée compétence des équipes de commerciaux sédentaires sur la teleprospection et la VAD en deux temps d'ouvrages juridiques
J'y ai occupé tour à tour les poste de :
Conseiller relation client
Superviseur
Formateur, coach
Projet : relation client, VAD produits d'assurance, offres forfaits mobile
Cette formation portait sur les fondamentaux du marketing, la segmentation du marché, l'étude des profils clients, la rédaction commerciale et les techniques de vente.
Identification du besoin de formation
Conception de support de formation
Animation séance de formation et atelier
Mise en place de la formation
Évaluation de la formation
Élaboration des supports de suivi et gestion des livrables de formation
Demandez un devis gratuitement en indiquant vos besoins, nous avertirons immédiatement Francis01 de votre demande
