Jessica Çelikbilek

Consultante e-CRM, chargée de campagnes multicanales, Intégrateur HTML, Spécialisée Adobe Campaign et Salesforce Marketing Cloud

Consultante e-CRM, j'interviens pour vous accompagner sur votre stratégie de communication digitale, en place ou à venir. Je vous accompagne dans l'optimisation de la customer journey avec la mise en place de parcours multicanaux allant de l'acquisition, la fidélisation à la rétention, etc.

De l'analyse du besoin à la mise en place d'une solution, je m’adapte à votre contexte pour réaliser vos projets et vous assiste sur plusieurs types de projets tels que :
● Mise en œuvre des parcours multicanaux (intégration HTML, paramétrages des
ciblages et diffusions, exécution des campagnes cross canal
● Optimisation de la Customer journey
● Gestion de projet
● Coordination des opérations digitales (présentation/suivi des plannings / suivi
performance)
● Rédaction de bilan/reporting
● Mise en place de documentation des process
● Suivi des budgets liés aux opérations digitales mises en place
● Alimentation du suivi des flux cross canal activés
● Analyse et reporting de la performance liée à la transformation des leads et
multiéquipements

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