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Dans mon rôle de Cloud Support Specialist Level 3, j'étais responsable de fournir un support technique avancé sur des infrastructures et produits cloud, ainsi que sur des serveurs dédiés, des domaines et des services de webhosting. J'intervenais principalement sur des environnements complexes pour des clients majeurs, où mon expertise en administration système et ma connaissance approfondie du cloud étaient essentielles.
Mes missions incluaient :
Build et Run d'Infrastructures Cloud : Mise en place, configuration et gestion de solutions cloud, incluant la maintenance continue et l'optimisation des performances. Je travaillais sur des environnements variés, en assurant la stabilité et la sécurité des services cloud pour répondre aux besoins des clients.
Support sur Serveurs Dédiés et Webhosting : Administration et support de serveurs dédiés, gestion de domaines et des services de webhosting, en garantissant une haute disponibilité et une performance optimale des systèmes.
Gestion de Situations Critiques : En tant que spécialiste de niveau 3, j'étais souvent sollicité pour résoudre des incidents complexes ou critiques, nécessitant une intervention rapide et une expertise approfondie. J'avais la responsabilité de rétablir les services dans les délais les plus courts et de fournir des solutions pérennes pour éviter les récurrences.
Accompagnement de Clients Majeurs : J'accompagnais des clients stratégiques, assurant un service sur mesure et une communication claire pour aligner les solutions techniques avec leurs besoins métier. Mon rôle impliquait souvent des échanges avec les équipes techniques des clients pour assurer une compréhension mutuelle et le succès des projets.
Ce poste m'a permis de renforcer mes compétences techniques tout en développant une capacité à gérer des situations complexes et des environnements à haute pression, en apportant des solutions fiables et innovante
La certification AWS Certified Solutions Architect - Associate valide mes compétences dans la conception et le déploiement d'applications robustes, sécurisées et évolutives sur Amazon Web Services (AWS). Elle démontre ma capacité à comprendre les services AWS et à les intégrer pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises.
Les principales compétences acquises grâce à cette certification incluent :
Conception de Solutions AWS : Capacité à concevoir des architectures de systèmes hautement disponibles, tolérantes aux pannes, performantes et rentables. Je sais comment sélectionner les services AWS appropriés pour répondre aux exigences d'une application donnée, tout en respectant les meilleures pratiques du secteur.
Mise en œuvre et Déploiement : Expertise dans la mise en œuvre et le déploiement de solutions basées sur le cloud, incluant la migration d'applications existantes vers AWS. Je suis formé pour utiliser des outils comme AWS CloudFormation pour automatiser le provisionnement des infrastructures.
Sécurité et Conformité : Compétences en matière de sécurité des systèmes, incluant la mise en place de stratégies de contrôle d'accès (IAM), la protection des données en transit et au repos, et la conception d'architectures conformes aux exigences réglementaires.
Optimisation des Performances et des Coûts : Maîtrise des techniques d'optimisation des performances des systèmes AWS, ainsi que de la gestion des coûts pour maximiser l'efficacité économique des solutions cloud. Je sais identifier les opportunités pour utiliser des services plus rentables tout en maintenant les niveaux de performance requis.
Résolution de Problèmes Complexes : Capacité à identifier et résoudre les problèmes techniques liés aux déploiements AWS, en s'appuyant sur une connaissance approfondie de l'infrastructure cloud et des outils de diagnostic AWS.
Cette certification prouve ma capacité à concevoir des solutions AWS efficaces, répondant aux défis techniques tout en alignant les infrastructures avec les objectifs stratégiques des entreprises.
J'ai obtenu une certification en réseaux informatiques, qui atteste de ma maîtrise des principes fondamentaux et des technologies avancées du networking. Cette certification couvre plusieurs domaines clés, incluant :
Conception et Administration de Réseaux
Protocole et Sécurité Réseau
Technologies Réseau Avancées : Connaissances en virtualisation réseau