Faly Mahery Tojomanitra

Constitués d’équipes spécialistes dans chacune de leur domaine respectif,
Ascencys met ses expertises au service de votre croissance.

Vente
Prospection commerciale et mise à disposition d’une force de vente externalisée ou supplétive.

Fidélisation
Mise en place d’enquête de satisfaction client, étude et déploiement de campagnes de rétention.

Assistance technique
Mise à disposition d’équipe de support helpdesk multilingue sur plusieurs niveaux de compétences (N1, N2,…).

Service Client
Service client ou SAV présent, disponible sur une amplitude horaire plus large et pérenne.

Marketing Digital
Mise en œuvre de stratégie pour optimiser la visibilité du site Web sur d’autres supports digitaux. Acquisition de mots clés, référencement naturel, développement de partenariats…

BPO
Gestion administrative des ventes de produits ou services, Modération de contenu, Collecte de données, Annotation…

Consulting IT
Tout conseils stratégiques en matière IT sur la mise en place ou amélioration des solutions pour atteindre l’objectif souhaité

Développement
Application native, application native générée, application hybride et Web App

Régie
Mise à disposition de ressources compétentes sur diverses technologies

Se surpasser, agir, répondre au défis quotidiens, faire preuve de créativité pour trouver des solutions et anticiper celles à venir. Notre approche vise à mettre en œuvre les processus essentiels à la prestation de services et à la satisfaction client à travers deux pôles structurés, dans le respect des exigences des codes et normes applicables.

Pôle de surveillance :
Activités de suivi et de contrôle de la qualité, d’audit et d’appui à la certification, de gestion des risques, de conformité, de sécurité et de continuité.

Pôle changement :
Processus et Méthodes, Amélioration Continue, Industrialisation, Activités de Gestion de la Satisfaction Client.

Dans le cadre de notre processus d’amélioration continue, notre savoir-faire en service de changement nous permet de conseiller sur les processus et les produits pour assurer la valeur ajoutée attendue.