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À propos d’alo

Je me présente, je suis Aline, Social Media Manager depuis 6ans.
J'ai travaillé dans une agence de communication pendant plus de cinq ans où je gérais le marketing digital de mes clients de A à Z: modération de contenus, création de posts, sponsorisation de posts, création planning éditorial, conseils, création et retouche visuels. J'ai travaillé pour des enseignes connues dans le secteur de la restauration et du bricolage.

J'avais une seconde mission qui consistait à gérer la relation utilisateurs et développeurs: remontée des bugs, qualification des tickets, tests, formation des utilisateurs, création de vidéos d'assistance pour une solution SaaS développée en interne.

Enfin je suis très pointilleuse sur l'orthographe, ce qui me permet d'effectuer les relectures d'ouvrages de mes proches lorsqu'ils en ont besoin. Cet aspect est notamment très important dans mon métier de Social Media Manager.

Je suis une personne sérieuse, transparente et fiable.

Au plaisir de collaborer avec vous.

Réalisations d’alo

Customer Success Manager

Gen'K Conseil
mai 2017 - fév. 2023

Gestion de la liaison utilisateurs développeurs d'une solution SaaS: assistance clients, gestion des bugs, tests avant mise en production, création du guide utilisateur, création de vidéos de formation du logiciel.

Gestion du marketing digital client: gestion de la modération des clients, création des posts, création du planning éditorial, sponsorisation des posts, création de rapports statistiques mensuels.

Recommandations

5,0/5
Recommandé le 22 mai 2023 par Lola de Lola Cl

Aline a effectué plusieurs tâches pour moi:

- Rédaction des process internes de ma société
- Communication sur les réseaux sociaux
- Assistance SAV avec les utilisateurs

Tout s'est bien passé, je fais souvent appel à elle pour m'aider dans diverses tâches.

Formation

sept. 2016 - juin 2017

Licence IMApp

Université de Nice

Community management
Création de posts
Pratique sur Photoshop
Bases du HTML/CSS - javascript
Gestion de projet

sept. 2014 - juin 2015

Master 2 Ergonomie des technologies numériques

Université de Nice

Création d'interfaces ergonomiques
Audit de sites (UX/UI)
Réalisation de focus group
Réalisation de tests utilisateurs
Réalisation de brainstorming

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