Site Web + Appli iOS / Android

1/ Présentation :

Dans les grandes lignes, la Société X, va mettre en relation :
- Consommateur (Personne physique / morale)
- Commerçant / Artisan / Restaurateurs et toutes entreprises de services variés

La société X va crée une communauté de client sous une forme proche du statut associatif.
Pour faire simple la société X va facturer une cotisation mensuelle / annuelle a des consommateurs qui deviendront dès lors des MEMBRES du club de la société X.

La société X va prospecter auprès de très nombreuses entreprises locales en Suisse dans tous types de domaines afin de les référencer et surtout de négocier un RABAIS exclusif pour les membres du club de la société X.

Pour résumer les membres du club de la société X paient une cotisation à la société X. En contrepartie ils bénéficient sur présentation de leurs cartes de membres de Rabais exclusifs dans toutes les société partenaires référencé par la Société X.

2/ Projet Numérique

Pour lancer cette opération au plus vite, les seuls besoins non prêts sont le coté numérique.
Il faut :

- Un site Web
- Une application IOS et Android
- Liaison CRM/logiciel compta ( Facturation, suivie client, marketing etc… )

a) Le Site Web

Il faut concevoir un site web de toutes pièces depuis la phase de design jusqu’à la programmation et la mise en service finale.
Il est impératif que le site soit créé de manières à pouvoir faire évoluer le site selon les besoins dans l’avenir.
Il faut également que tout soit optimisé pour le référencement naturel et que le site puisse supporter un nombre important d’utilisateurs simultanément.
Il faut donc développer les principales fonctionnalités du site pour permettre à l’utilisateur une utilisation sur smartphone interactive et intuitive.

Dans les grandes lignes la structure du site serait comme ceci :

- Page d’accueil déroulante promotionnel du site avec : présentation, invitation à s’inscrire et donc devenir membre, publicités diverses de partenaires, lien vers un « blog », contact etc …

- Formulaire d’inscription Membres : Il faut un formulaire d’inscription qui sera placé par lien dans le plus grand nombre d’endroits (page d’accueil, blog, banderoles diverses, réseaux sociaux, sites partenaires etc …) Lors du remplissage du questionnaire d’inscription le prospect remplit les informations standard, vérifie son compte (Mail. Téléphone etc) et procède au premier paiement de sa cotisation. Il peut désormais accéder à l’espace membres du site et de l’app.

- Espace Membres : Le client arrive sur une interface qui lui propose via des banderoles les « bons plans du moment », et peut rechercher un commerce partenaire par un index qui les références en fonction du domaine d’activité et de la distance. Il peut également accéder via la géolocalisation à une MAP qui référence tous les commerces partenaires à proximité. Cet espace est voué à évoluer en permanence pour améliorer l’expérience client.

- Formulaire d’inscription Partenaires : Il faut un formulaire d’inscription qui sera placé par lien dans le plus grand nombre d’endroits (page d’accueil, blog, banderole diverses, réseaux sociaux, sites partenaires etc …) Lors du remplissage du questionnaire d’inscription, le partenaire remplit les informations standard, vérifie son compte (Mail. Téléphone etc) et. Il peut désormais accéder à l’espace partenaires du site.

- Espace Partenaires : Les partenaires peuvent visualiser leurs informations et leurs offres et en soumettre de nouvelles (rabais exclusifs) et la modifier (sous délais de modération), la page est promotionnelle sur des services de marketing pour les partenaires leurs permettant d’acheter des emplacements publicitaires privilégiés sur le site et l’app.

- Espace Admin : Espace d’administration du site avec accès hiérarchisé et droit d’accès. Permet de publier sur le Blog, de référencer de nouveaux partenaires, mettre à jour les banderoles publicitaires et les actualités etc …. Cet espace doit être simplifié de façon à ce que les personnes intervenantes n’aient pas besoin de connaissances en programmation.

- Blog : permet de publier de nombreux articles à relayer sur les réseaux sociaux et augmenter le référencement, et serait également utilisé à des fins publicitaires

Voici la base du site soumises à modifications diverses pendant la conception

b) Application iOS et Android

Bien entendu aujourd’hui il faut permettre à chaque client d’accéder à nos services via une simple application sur smartphone.

Dans un premier temps, seul « l’espace membre » serait à développer sur App, avec un accès à sa carte de membre de façon virtuel ( Wallet ) et la liste des partenaires filtrée par localisation ( + MAP / géolocalisation ) et par secteur d’activité ( commerce, divertissement, artisans etc … ) .

AUCUN paiement ne serait effectué via les APP, les codes de connexion à l’APP seront générés automatiquement lors de l’inscription sur le site Web (après paiement) et transmis par mail.

c) Liaison CRM/logiciel compta

Il sera nécessaire de réfléchir sur la nécessité de créer un CRM personnalisé ou de recourir à des solutions existantes.
Le CRM doit recenser et stocker les informations personnelles, de facturation et toutes les données nécessaires à l’administration de la société, que ce soit du côté Membres ou partenaires.

Idéalement Il permet d’éditer et d’envoyer automatiquement les factures de cotisation aux membres (suit le paiement et les rappels). Si trop complexe, simplement prévoir une API vers un logiciel de comptabilité compétant.

3/ Conclusion

Ce document doit uniquement servir de vue d’ensemble du projet numérique lié à l’exploitation du projet.
Il permet de comprendre les grandes lignes du projet afin d’établir les compétences et le temps nécessaire à sa réalisation.
Bien entendu, pendant sa conception, de nombreux points seront à discuter et éventuellement à modifier.